Fraktpolicy
Fraktpolicy
ALLMÄNT
Vi strävar efter att hantera och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du villkoren i denna fraktpolicy.
ORDERHANTERING
Beställningar hanteras och skickas under vardagar. Beställningar lagda under helger eller helgdagar behandlas nästkommande vardag. Du mottar en orderbekräftelse via e-post när din beställning är genomförd, samt ett separat aviserings-mail med spårningsinformation när ordern skickats.
Vi förbehåller oss rätten att dela upp en beställning i flera leveranser om så krävs, exempelvis vid lagerbrist. Du debiteras aldrig extra fraktkostnad vid uppdelad leverans.
LEVERANSTIDER
Uppskattade leveranstider räknas från det datum din order avsänts, inte från orderdatum. Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade. Faktisk leveranstid kan variera beroende på destination, fraktbolag och omständigheter utanför vår kontroll.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullmyndigheter, naturkatastrofer eller andra händelser utanför vår kontroll.
FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnaden beräknas och visas vid kassan innan du slutför ditt köp. Eventuell fri frakt aktiveras automatiskt när tillämpliga villkor uppfylls och visas tydligt i kassan.
SPÅRNING AV LEVERANS
När din order avsänts mottar du spårningsinformation via e-post. Du ansvarar själv för att följa upp din leverans med hjälp av den spårningslänk som tillhandahålls. Vid frågor om leveransstatus rekommenderar vi att du i första hand kontaktar fraktbolaget direkt med ditt spårningsnummer.
LEVERANSADRESS
Du ansvarar för att uppge korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser till följd av felaktigt angiven adress. Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress förbehåller vi oss rätten att debitera ny fraktkostnad för återsändning.
MOTTAGNING AV PAKET
Vid mottagning av ditt paket ombeds du kontrollera att förpackningen är oskadd innan du signerar för leveransen. Om förpackningen är synligt skadad vid leverans rekommenderar vi att du noterar detta hos fraktbolaget vid mottagandet.
Eventuella skador eller avvikelser ska anmälas till oss inom skälig tid från mottagandet.
FÖRSVUNNA PAKET
Om ditt paket markerats som levererat men du inte mottagit det ber vi dig att:
- Kontrollera hos grannar eller i närheten av din leveransadress.
- Kontakta fraktbolaget direkt med ditt spårningsnummer.
- Vänta ytterligare ett par vardagar då förseningar i spårningssystemet kan förekomma.
Vi ansvarar inte för paket som markerats som levererade av fraktbolaget men som uppges saknas. Paket som försvinner innan leverans hanteras i enlighet med fraktbolagets egna villkor och försäkringsregler.
TULL OCH IMPORTAVGIFTER
Vid leverans utanför EU kan tull, importavgifter och andra lokala skatter tillkomma. Dessa kostnader betalas av mottagaren och ingår inte i vårt pris eller vår fraktkostnad. Vi har ingen möjlighet att förutse eller påverka dessa avgifter. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information innan du genomför ett köp.
ÄNDRINGAR I FRAKTPOLICYN
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna fraktpolicy. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på webbplatsen. Vi rekommenderar att du läser igenom policyn inför varje köp.